30 de Março de 2008, Grândola: Foi neste dia e nesta Maratona o primeiro grande teste à Ultimate CF 7.0. Até ali apenas tinha feito alguns kilometros, cerca de 80km se tanto, para experimentar a bicicleta e ver como me adaptava ao novo tamanho 18.5 ... Comecei bastante bem, consegui um lugar quase na frente à saída do alcatrão voltamos a parar para que fosse dada a partida real. No
startline houve uma queda de 2 amigos que caíram para o lado, e me tocaram, e eo ao estar "encaixado" por consequência também caí. O guiador "enrolou" e veio bater no quadro, aliás o guiador nao tocou no quadro, o shifter (Sram x.9) é que tocou e rachou logo a fibra de carbono. Sendo uma "queda de garagem" como a apelidei nem liguei muito a ver "o que tinha batido onde", e segui. Assim que cheguei a casa e coloquei a bicicleta na garagem para ir lavar é que reparei na fissura e liguei logo a um amigo meu que tinha uma câmara melhor que a minha para vir tirar fotos afim de enviar ao Sr. Paulo Alves. Tentei durante os dias seguintes contactar o Sr.Paulo Alves vezes sem conta e nada. Na terça ou quarta feira, lá consegui deixar uma mensagem e o Sr. Paulo lá me contactou e de inicio se mostrou muito prestável e com vontade de resolver o assunto pediu imediatamente fotos do quadro e da dita fissura. Eu lá tirei mais fotos, fiz uma exposição, tirei fotos da perspectiva de simular a queda.
Enviei para o Sr. Paulo que logo me cortou a hipotese de reclamar a garantia da bicicleta, se quisesse, e numa espécie do de,quase por favor, poderia era inseri-la no programa de
Crash Replacement da
Canyon, ao que nem respondi.
O que mais me deixa indignado é que o Sr. Paulo e os "tecnicos" da Canyon q avaliaram a situação disseram que era possivel continuar a treinar e competir com o quadro assim, mas que não garantiam ou se responsabilizavam pelo mesmo ou dados causados por este. Eu nem postei anda até agora para não deixar a
Canyon com má imagem junto dos ja proprietários ou futuros proprietários. Nem colocaram a hipótese de ser um problema de fabrico, ou um defeito na própria fibra, ou lote...
Aliás, depois de chegar, ate um Sr. com uma
Cannondale me veio questionar a cerca do quão satisfeito estaria ou não com a minha aquisição. Eu disse que era um negocio 100% seguro, bastante lucrativo pois a relação preço qualidade era a melhor e que estava satisfeitissimo com a bicicleta ainda que com pouco uso.
Só postei isto porque hoje, ao aconselhar um amigo a comprar Canyon, fomos ao site, e vi que a minha Ultimate CF7.0 esta agora 200€ mais barata 1999€ e vem equipada com uma Magura Durin 80. E pelo mesmo preço 2199, está a gama a cima a Ultimate CF8.0 também com a Magura Durin 80. Isto deixou-me realmente mal, e aidna mais crente que afinal sempre possa haver um problema qualquer de Fabrico com estes quadros ou com a fibra em causa, e eles apenas estejam a querer despachar as bicicletas em causa, com o Bonus MD-80 + desconto de 200€. De lembrar que a minha suspensão também verteu óleo.
NOTA: A minha bicicleta tem 500km. Quando aconteceu esta situação em Grândola tinha 19 dias exactos na minha mão! É desconcertante para alguém que investe perto de 2300€ numa bicicleta de de repente ela parte assim, numa queda estúpida, na "primeira volta" e depois nos viram as costas...
Com os melhores cumprimentos,
André Machado
