Flashback - Ultimate CF 7.0 (Quadro Partido)
30 de Março de 2008, Grândola: Foi neste dia e nesta Maratona o primeiro grande teste à Ultimate CF 7.0. Até ali apenas tinha feito alguns kilometros, cerca de 80km se tanto, para experimentar a bicicleta e ver como me adaptava ao novo tamanho 18.5 ... Comecei bastante bem, consegui um lugar quase na frente à saída do alcatrão voltamos a parar para que fosse dada a partida real. No startline houve uma queda de 2 amigos que caíram para o lado, e me tocaram, e eo ao estar "encaixado" por consequência também caí. O guiador "enrolou" e veio bater no quadro, aliás o guiador nao tocou no quadro, o shifter (Sram x.9) é que tocou e rachou logo a fibra de carbono. Sendo uma "queda de garagem" como a apelidei nem liguei muito a ver "o que tinha batido onde", e segui. Assim que cheguei a casa e coloquei a bicicleta na garagem para ir lavar é que reparei na fissura e liguei logo a um amigo meu que tinha uma câmara melhor que a minha para vir tirar fotos afim de enviar ao Sr. Paulo Alves. Tentei durante os dias seguintes contactar o Sr.Paulo Alves vezes sem conta e nada. Na terça ou quarta feira, lá consegui deixar uma mensagem e o Sr. Paulo lá me contactou e de inicio se mostrou muito prestável e com vontade de resolver o assunto pediu imediatamente fotos do quadro e da dita fissura. Eu lá tirei mais fotos, fiz uma exposição, tirei fotos da perspectiva de simular a queda.
Enviei para o Sr. Paulo que logo me cortou a hipotese de reclamar a garantia da bicicleta, se quisesse, e numa espécie do de,quase por favor, poderia era inseri-la no programa de Crash Replacement da Canyon, ao que nem respondi. O que mais me deixa indignado é que o Sr. Paulo e os "tecnicos" da Canyon q avaliaram a situação disseram que era possivel continuar a treinar e competir com o quadro assim, mas que não garantiam ou se responsabilizavam pelo mesmo ou dados causados por este. Eu nem postei anda até agora para não deixar a Canyon com má imagem junto dos ja proprietários ou futuros proprietários. Nem colocaram a hipótese de ser um problema de fabrico, ou um defeito na própria fibra, ou lote...
Aliás, depois de chegar, ate um Sr. com uma Cannondale me veio questionar a cerca do quão satisfeito estaria ou não com a minha aquisição. Eu disse que era um negocio 100% seguro, bastante lucrativo pois a relação preço qualidade era a melhor e que estava satisfeitissimo com a bicicleta ainda que com pouco uso.
Só postei isto porque hoje, ao aconselhar um amigo a comprar Canyon, fomos ao site, e vi que a minha Ultimate CF7.0 esta agora 200€ mais barata 1999€ e vem equipada com uma Magura Durin 80. E pelo mesmo preço 2199, está a gama a cima a Ultimate CF8.0 também com a Magura Durin 80.
Isto deixou-me realmente mal, e aidna mais crente que afinal sempre possa haver um problema qualquer de Fabrico com estes quadros ou com a fibra em causa, e eles apenas estejam a querer despachar as bicicletas em causa, com o Bonus MD-80 + desconto de 200€. De lembrar que a minha suspensão também verteu óleo.
NOTA: A minha bicicleta tem 500km. Quando aconteceu esta situação em Grândola tinha 19 dias exactos na minha mão! É desconcertante para alguém que investe perto de 2300€ numa bicicleta de de repente ela parte assim, numa queda estúpida, na "primeira volta" e depois nos viram as costas...
Com os melhores cumprimentos,
André Machado
posted by Atmos at quinta-feira, maio 22, 2008
9 Comments:
Amigo, compreendo a tua angustia. Enfim, não gostaria de estar na tua pele.
Mas imagina este cenário: compravas um carro, novinho, sais do stand e bates com ele num muro. Vais activar a garantia?
Confesso que não vejo o que a Canyon poderá fazer por ti.... Não pretendo defender a marca. Quem me conhece, sabe que se há alguém que se pode queixar do pós venda, sou eu. Mas o teu caso..... A Canyon deve entrar com a garantia sobre algo que seja decorrente de defeito de fabrico. O que te aconteceu não foi isso, foi isso sim fruto de um grande azar, caiste e o quadro ficou danificado... Infelizmente.
É complicado, eu imagino, mas é a relaidade.
Abraço
Passo por aqui por andar a sondar as Canyon, para substiuir a minha velhinha Cadex.
Não posso deixar de dizer, passe o absurdo da comparação, que ando com a minha cadex (de carbono) há muitos anos na montanha, e nunca tive nada que se parecesse com essa racha. Escusado será dizer que já caiu e capotou de todas as maneiras que se possíveis e imaginárias!
Fico portanto um pouco apreensivo com os resultados desta queda de estacionamento...
O que se passa aqui é que devido à geometria do quadro, quando o guiador roda todo, os shifters batem no tubo superior, na minha é igual e também já vi quadros de alumínio furados por isso ter acontecido.
O pior é que aconteceu logo na primeira prova em que ela participou! Nem deu para fazer primeiro uns risquitos no quadro!!!
Eu comprei uma Nerve ES de propósito para acabar com essa história dos travões/shifters baterem no quadro. Isto pode partir o próprio travão/shifter.
Mas André Machado, a racha do teu quadro tem um alto aspecto! Parece que estalou apenas a resina. Parece...
Ah! Sou um dos monitores dos passeios da Câmara de Almada. No 1º passeio, num dos pontos de reagrupamento, encostei a Sushi numa vedação. Ali, descansada da vida e longe das outras bikes. Mas não é que um bttista decide encostar a sua KX Ranger de 30€ ao pé da Sushi! O flano pus mal o descanso e trau! (Tive uma sorte...) O guiador dessa KX arranca-me um naco de alumínio do pedaleiro Race Face Atlas na cor Bad Ass Black que eu até chorei. Chorei porque só de pensar uns escassos cm's dali estava o desviador ou o quadro e que no 18/9 ([16 a 22 de setembro]semana da mobilidade em Almada) morreu-me o Bacalhau nas mãos por causa duma estúpida que ia a dormir no volante...
Como eu te compreendo, André Machado!
Boas Jorgex,
Sim, realmente parece só o verniz, também foi logo o que me ocorreu, mas depois com um amigo verifiquei que era mesmo a fibra, pois se aplicares um bocadinho de força com o polegar naquela zona afectada pela fissura, o quadro "dá" um pouco.
Abraço,
André
é pah isso tá perto do tubo da direcção, deves ter acesso por aí ao interior do quadro.
peda a lguem que saiba mexer com fibras para te arranjar isso, se o profissional for bom nem se vai notar nada.
Boas derfred,
obrigado pelo conselho! não foi nada que não tivesse pensado, a SIPRE (fabricante de canoas e kayaks) é a escolha ideal para este tipo de problemas com fibras!
NOTA: Alguém que tenha comprado Canyon com rodas supostamente "tubless", estas que vem montadas com camra, vieram com as válvulas de origem para "transformar" a roda para tubeless ou não?
Abraço,
André
Boa pergunta!
Outra coisa que me tem estragado a vida é o facto da Sushi vir com MatchMaker...
O meu travão da frente já não é Formula e vi-me obrigado a meter duas zip-tie a agarrar o shifter (sem a braçadeira de metal que vem de origem) com o MatchMaker da Formula à manete Hope Mono M4.
Se eu quiser vender os meus Formula Oro k18 que vieram na Sushi, tenho de despachá-los com o MatchMaker e fico com os shifter X9 pendurados pelos cabos.
Nem sei quanto custa as braçadeiras dos shifters!
Caro fitty77:
Se sair do stand e tiver um acidente é claro que a culpa não é do fabricante, desde que o acidente não tenha sido causado pela falha de algum componente como aconteceu com o Ayrton Senna. Mas agora imagine que saía do stand ia estacionar o carro e ao bater com a roda no passeio partia-se o triângulo da suspensão. Não acha que assim a culpa já era do fabricante?
Penso que este seja um exemplo mais correcto face ao que aconteceu com o André. Não acha?
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